店舗向け 口コミ集客ツール

Google口コミを増やす AI口コミ対策・MEO対策ツールアンケートで、
Googleの口コミが
自然に増える。

KOERU(コエル)は、店舗向けの口コミ対策ツールです。QRから30秒のアンケート。AIが口コミの文案をつくり、お客様は1タップでGoogleマップに投稿できます。

初期費用ゼロアプリ不要カード登録なしで試せる多言語対応
koeru-app.jp/admin/dashboard
今月の成果 回答 → 投稿 → 口コミ → 順位実データ
1アンケート回答
42件
先月 34件から ↑ +8
2Googleに投稿
26人
投稿率 62%
3Google口コミ
+12件
平均 ★4.6
4検索順位
渋谷 ピラティス5位
ピラティス 体験7位
先月 8位から ↑ 3つ改善
次の一手 今やると効果が大きい順
Googleの口コミ3件にまだ返信していません

AIの下書きを使えば1件1分ほどです。

口コミに返信する
こんな店舗で使えます
ピラティス・ヨガパーソナル・24hジム整体・整骨院美容・ネイルエステ・サロンカフェ・飲食焼肉・居酒屋リフォーム・工務店
しくみ

アンケートに答えるだけで、口コミが書ける

お店のうれしいこと
  • 「口コミお願いします」がQRを渡すだけになる
  • 書いてほしい良さを、質問で聞ける
  • 満足度が低い声は、改善のヒントとしてお店に届く
  • 口コミが毎月増えて、マップで見つかりやすくなる
pilates studio Lumo 渋谷 2 / 5
特に良かった点は?(複数選択可)
インストラクターの指導
効果を実感できた
清潔で落ち着く空間
予約が取りやすい
次へ
お客様のうれしいこと
  • 選ぶだけ。文章を考えなくていい
  • 答えた内容から、AIが文案を2つ用意
  • 直してから投稿できる。投稿するかは本人が決める
  • アプリ不要。スマホで30秒
店舗オーナーの方へ

こんなお悩み、ありませんか?

口コミが増えない

お願いしても、実際に書いてくれる人はごくわずか。

返信が追いつかない

丁寧に返したいけれど、営業の合間では時間が取れない。

マップで埋もれる

「エリア+業種」で探されても、上位に出てこない。

KOERU なら集める・返す・測るを、ひとつで。
01集める

答えた内容から、AIが口コミ文案を作る

質問は選ぶだけ。回答をもとに、AIが自然な口コミ文案を2つ用意します。

  • 質問は管理画面で自由に編集。業種ごとのひな形つき
  • 答えにないことは書かない。「ふつうの長さ」と「長め」の2案
  • 日本語・英語・中国語・韓国語に対応
pilates studio Lumo 渋谷
口コミの文案ができました
ふつうの長さ

インストラクターの方が姿勢のくせを丁寧に見てくださり、終わるころには腰がかなり軽くなっていました。スタジオも清潔で、落ち着いて通えそうです。

長め

体験レッスンで伺いました。最初に姿勢をチェックしてもらい、自分では気づいていなかった反り腰のくせを教えていただきました。マシンの使い方も一つずつ説明があり、初めてでも不安なく…

コピーしてGoogleに投稿
02返す

口コミへの返信は、AIの下書きで1件1分

届いた口コミの内容にふれた返信を、AIが下書きします。

  • 「ていねい・あたたかく・短く」からトーンを選べる
  • 厳しい口コミには、言い訳をせずお詫びから書く
  • 使いたくない言葉(NGワード)は返信にも使わない
koeru-app.jp/admin/reviews
Googleの口コミ 未返信 3件トーン:あたたかく
M
M. K.★★★★★2日前

初めてのピラティスで緊張していましたが、先生がとても丁寧で安心できました。終わったあと腰が軽くなって驚きました!

AIの返信の下書き

M. K.様、はじめてのレッスンにお越しいただきありがとうございます。緊張の中でも安心していただけたと伺い、スタッフ一同とてもうれしく思っています。腰の軽さを感じていただけたこと、担当にも伝えますね。またのお越しをお待ちしております。

Googleで返信する書き直す
03見える化

効果が、ダッシュボードでわかる

回答・投稿・口コミ・順位を、1画面にまとめて見られます。

  • 回答 → 投稿 → 口コミ → 順位の流れが一目で
  • 「次の一手」で、今やることが分かる
  • 回答が集まると、AIが改善点をまとめる
koeru-app.jp/admin/dashboard
今月の成果 回答 → 投稿 → 口コミ → 順位実データ
1アンケート回答
42件
先月 34件から ↑ +8
2Googleに投稿
26人
投稿率 62%
3Google口コミ
+12件
平均 ★4.6
4検索順位
渋谷 ピラティス5位
ピラティス 体験7位
先月 8位から ↑ 3つ改善
次の一手 今やると効果が大きい順
Googleの口コミ3件にまだ返信していません

AIの下書きを使えば1件1分ほどです。

口コミに返信する
04測る

口コミの効果を、Googleマップの数字で

お店がマップや検索で表示された回数と、電話・ルート検索の数を自動で取り込みます。

  • マップ・検索での表示回数
  • 電話・ルート検索の数
  • 口コミの増え方と、週ごとに並べて見られる
koeru-app.jp/admin/meo
Googleでの見られ方 直近28日表示が+7%
マップでの表示
1,810回
前の28日より ↑ +7%
検索での表示
1,049回
前の28日より ↑ +7%
電話
6回
前の28日より ↑ +1回
ルート検索
22回
前の28日より ↑ +5%
週ごとのマップでの表示と、増えたGoogle口コミ(●)
05比べる

上位のお店との差が、数字で分かる

「渋谷 ピラティス」などの順位を測るたびに、上位のお店の評価と口コミ数も記録します。

  • 検索順位を2週ごとに自動で計測(3キーワード)
  • 上位の店の評価・口コミ数と並べて比較
  • 目標にする口コミの数が決めやすい
koeru-app.jp/admin/meo
「渋谷 ピラティス」で上位のお店 10月13日に計測
1位近くの同業店 A★4.5225件
2位近くの同業店 B★4.4190件
3位近くの同業店 C★4.3155件
4位あなたのお店★4.585件
上位3店の平均は ★4.4・口コミ190件。あと 約105件 で並びます。
06チームで

スタッフ別・場所別に、回答を分けて見る

誰の接客が喜ばれたか、どのQRから回答が来たかが分かります。

  • 担当スタッフごとの評価(聞くかどうかは選べる)
  • 置き場所ごとのQRで、回答の入口を比べる
  • メンバー10人まで無料。役割を分けて招待
koeru-app.jp/admin/staff
スタッフ別の評価 今月
山山田★4.914件
佐佐藤★4.711件
鈴鈴木★4.68件
QRの置き場所ごとの回答
受付21更衣室12レッスン後のLINE9
数字で見る口コミ

お店選びの決め手は、Googleマップの口コミ

お客様は星の数だけでなく、書かれている中身を読んでお店を決めています。

64%
お店を探すとき、Googleマップを使う

「毎回」「ほとんどの場合」使う人の合計。

90%
Googleマップの口コミを信頼している

知らない人の声でも、判断材料になっています。

70%
お店を決める前に「口コミの内容」を読む

星の数(50%)や写真(41%)より多く見られています。

口コミは「数」と「新しさ」が見られている

70%
口コミは「10件以上」が目安

10件以上あれば信頼できる、と答えた人の割合。

56%
新しさは「3ヶ月以内」

3ヶ月以内に書かれた口コミを重視する人の割合。

お店からの返信も、選ぶ決め手に

返信があるかを見て選ぶ

Googleマップでお店を選ぶとき、返信の有無を重視する人(国内調査)。

+12%
返信を始めると、口コミが増える

返信を始めたホテルは口コミが12%増え、評価も平均0.12上がった(米国の研究)。

89%
お店からの返信を期待している

書いた人も読む人も、お店の反応を見ています(米国の調査)。

Google も公式ヘルプで、口コミの数と評価、お店からの返信が地域の検索結果での見え方につながると説明しています。
だから、毎月少しずつ口コミが増え、きちんと返信が続く仕組みが必要です。

出典:FINEXT 調査(2026年2月・317名)、ナレッジホールディングス調査(2026年5月・303名)、FINEXT 調査(2026年3月・329名)、Google ビジネス プロフィール ヘルプ、Harvard Business Review(2018年・米国の研究)、BrightLocal 調査(2026年・米国1,002名)

使い方

始めるのは、かんたん3ステップ

1STEP 1QRを店内に置く

印刷して、レジ・受付・テーブルに。POPのひな形もあります。

2STEP 2お客様が回答

スマホで選ぶだけ。約30秒。

3STEP 3口コミが増える

AIの文案を選んで、1タップでGoogleに投稿。

料金

全機能込み。月¥4,980から

機能はすべて共通。支払いサイクルで選べます。

月払い
¥4,980/月
いつでも解約OK相談して始める
半年払い
¥27,800/6ヶ月
約7%お得(月あたり ¥4,633)相談して始める
年払いいちばんお得
¥49,800/年
2ヶ月分お得(月あたり ¥4,150)相談して始める
複数店舗は割引:10店〜 ¥4,480/店50店〜 ¥3,980/店100店〜 ¥3,480/店本部でのご導入はご相談ください →
他社との比較

口コミ対策ツール3社と比べました

QRでアンケートを集めてAIが文案を作る国内サービス3社との比較。KOERU にしかない機能が 5 つ。追加料金はありません。

おすすめKOERU
A社
B社
C社
集める
AIが口コミ文案を作成答えた内容だけで作る。答えが多い人には長さの違う2案
場所ごとに複数のQRどこから回答が来たか分かる
多言語対応日本語・英語・中国語・韓国語
返す
AIで口コミに返信内容に合わせて下書き。1件1分
△簡易版
測る・育てる
検索順位の計測3キーワードを2週ごとに自動で
Googleでの表示回数・電話・ルート検索口コミの増え方と並べて見られる
△表示回数のみ
△詳細の記載なし
上位の店との比較評価と口コミ数の差が分かる
スタッフ別の評価担当ごとに集計
メンバー招待・役割分け10人まで無料
はじめやすさ
無料で試せる7日間・カード登録なし
14日間
△カード登録が必要
複数店舗の割引10店〜・本部プラン
月額(税込)すべて込み・追加料金なし
¥4,980
¥3,000〜
¥6,490〜
¥8,778
あり△一部公式サイトに記載なし

A社〜C社は、QRでアンケートを集めてAIが口コミの文案を作る国内サービス3社。2026年10月6日・15日時点の各社公式サイトの記載をもとに作成しています(料金は税込。最新の内容は各社サイトをご確認ください)。

安心して使える理由

Googleのルールに沿った作りと、安全なデータの扱い

どのお客様にも投稿の入口

評価に関係なく、Googleで口コミを書く入口はどのお客様にも出します。

投稿するのはお客様本人

AIは文案づくりの手伝いだけ。内容も投稿も本人が決めます。

口コミの見返りはなし

割引や特典と引き換えに口コミをお願いする仕組みはありません。

厳しい声はお店に届く

満足度が低い回答はAIの文案を出さず、改善のヒントとしてお店に届きます。

通信はすべて暗号化パスワードは読めない形で保存カード情報は預からない(Stripe)アンケートは匿名で回答できる回答はAIの学習に使われない毎日自動でバックアップ5回まちがえると15分ロック・変更はメールで通知役割ごとに見られる範囲を分けられるほかの端末をまとめてログアウトできる障害を自動で検知

集める情報・AIに送る範囲は データの扱い、正式な内容は プライバシーポリシー をご覧ください。

口コミ対策・MEO対策

AIで口コミ対策・MEO対策を、ムリなく続ける

MEO対策(Googleマップで上位に出す対策)の中身は、ほとんどが口コミ対策です。口コミの数と評価は、Googleが公式に認めるローカル検索の順位要因。KOERU は、QRコードでの口コミ依頼、AIの文案と返信、順位の計測をひとつにした店舗向けのMEO対策ツールです。

FAQ

口コミ対策ツールについて、よくあるご質問

お客様にアプリのインストールは必要ですか?
不要です。QRを読み取ってスマホのブラウザで回答できます。
やらせ口コミになりませんか?
いいえ。AIはあくまで文案を作るだけで、投稿するかどうか・内容はお客様ご本人が決めます。実際の体験に基づく口コミが前提です。
Googleの口コミポリシーに違反しませんか?
評価に関係なく、どのお客様にもGoogleで口コミを書く入口を出しています。AIの文案は、お客様が答えた内容だけで作り、投稿するかどうかもお客様が決めます。口コミに特典を付けることもしません。
スタッフも管理画面を使えますか?
はい。メンバーを招待して「オーナー/スタッフ/閲覧のみ」の役割を分けられます。追加料金はありません。
データは安全ですか?
通信はすべて暗号化し、パスワードは読めない形で保存しています。カード情報は決済サービスの Stripe が処理し、KOERU では保存しません。お客様のアンケートは匿名で答えられ、標準の質問では氏名や連絡先を集めません。
解約はできますか?
いつでも可能です。解約後は次回更新分から課金が停止します。
導入は難しいですか?
登録してQRを印刷し、店内に置くだけ。数分で始められます。設定が不安な方は導入相談(無料)で一緒に進めます。
口コミ対策とは、具体的に何をすればいいですか?
やることは3つです。①来店したお客様全員に同じように口コミをお願いする(QRコードで手間を減らす)②届いた口コミに1週間以内に返信する③地域名+業種の検索順位を記録する。KOERU はこの3つを月額ひとつで仕組みにします。
MEO対策ツールと、MEO代行業者の違いは何ですか?
ツールは、口コミの依頼・AI文案・返信・順位計測を自分で使うもので月3,000〜10,000円程度。代行は業者がプロフィール整備や投稿を代わりに行うもので月2〜5万円が中心です。自店で一声かけられるならツール、現場に手が回らないなら代行が向きます。どちらも、口コミの代筆や特典付きの依頼をする相手は避けてください。
Google口コミをQRコードで依頼するにはどうすればいいですか?
Googleビジネスプロフィールの「クチコミを依頼」で出る投稿リンクをQRコードにして、レジやテーブルに置きます。KOERU では、店舗ごと・置き場所ごとのQRを管理画面から発行でき、お客様はアンケートに答えたあと1タップでGoogleの投稿画面に進めます。

Google口コミを増やす仕組みを、今日から。

QRを置くだけ。お客様の声が、お店の力になります。

初期費用ゼロ・7日間無料・いつでも解約OK